Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — MAK INVEST d.o.o. Sarajevo, Koševo 19, Sarajevo, Босния и Герцеговина. Вопросы о конфиденциальности направляйте на info@makinvest.ba.
Данные из контактной формы
Для отправки запроса нужны имя и фамилия, адрес электронной почты, выбранный филиал и описание того, что вам нужно. Телефон и вложение необязательны. Если вы не хотите указывать обязательные данные, позвоните напрямую в филиал. Прикладывайте только материалы, необходимые для расчёта стоимости.
Мы используем данные, чтобы ответить на запрос, согласовать детали и подготовить предложение. Правовое основание — действия по вашему запросу перед возможным оформлением заказа согласно статье 8, пункту 1, подпункту b Закона о защите персональных данных Боснии и Герцеговины.
Кто получает запрос и как долго мы его храним
Выбранный филиал получает запрос и вложение по электронной почте. В доставке участвуют хостинг-провайдер и почтовые сервисы Microsoft и Google в зависимости от филиала. Почта может обрабатываться за пределами Боснии и Герцеговины. Информацию о местах обработки и применимых мерах защиты можно запросить по указанному выше адресу.
Сообщение и вложение входят в состав переписки. Срок хранения зависит от того, как долго остаются актуальными запрос или предложение, возник ли заказ и есть ли обязанность хранить данные по закону или необходимость для правовых требований.
Заказы на печать фотографий
При оформлении онлайн-заказа мы обрабатываем выбранные вами фотографии, параметры обрезки, форматы, количество, контактные данные и сведения о получении, а также статус заказа и оплаты. Данные нужны для подготовки и выполнения заказа. Фотографии хранятся в закрытом хранилище. Они не публикуются и не прикладываются к уведомлениям.
Доступ к фотографиям имеет уполномоченный филиал. Вы открываете заказ по закрытой ссылке и с помощью технического файла cookie. Не передавайте ссылку другим. В письмах мы отправляем подтверждения, запросы дополнительных сведений и уведомления о получении. Отправляя фотографии, вы подтверждаете, что вправе передать их для печати.
Фотографии, их превью и подготовленные пакеты удаляются после подтверждения филиалом завершения печати, но не позднее срока, указанного перед отправкой заказа, до 7 дней после отправки. Если заказ дополняют и отправляют повторно, срок отсчитывается от повторной отправки. Фотографии из незавершённого черновика удаляются по истечении срока возобновления заказа, до 3 дней с начала оформления заказа. Данные о заказе, контактах и оплате остаются в деловом учёте. Для резервных копий действуют отдельные сроки хранения в зависимости от цели и применимых обязанностей. Удаление в приложении не означает немедленного удаления из всех резервных копий. За дополнительной информацией или для запроса на удаление обращайтесь в филиал.
Технические данные и файлы cookie
Хостинг может регистрировать IP-адрес, время доступа и запрошенную страницу для обеспечения работы и безопасности сайта. Форма использует технические идентификаторы и время запроса, чтобы ограничивать спам и повторные отправки. Правовое основание этих мер — законный интерес в защите сайта и обеспечении доступности контактной формы согласно статье 8, пункту 1, подпункту f закона. Срок хранения технических журналов зависит от необходимости проверки работы и безопасности сайта.
Технический файл cookie позволяет продолжить незавершённый заказ в том же браузере. Для входа администратора файл cookie поддерживает сеанс. Внешние ссылки, например маршруты в Google Maps, ведут на сервисы с собственными правилами конфиденциальности.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление или ограничение обработки. При соблюдении условий закона можно также потребовать переносимости данных и возразить против обработки. Направьте запрос на info@makinvest.ba.
Вы также можете подать жалобу в Агентство по защите персональных данных Боснии и Герцеговины или обратиться в компетентный суд. Инструкция Агентства по подаче жалобы.
Обновлено